So selbstverständlich wie die Deutschen im Internet ihre Einkäufe bezahlen, werden sie künftig die kommunalen Dienstleistungen von Rathäusern der Gemeinden und kreisfreien Städte in Niedersachsen online in Anspruch nehmen können. Mussten Bürger früher für einen Behördengang oft viel Zeit einplanen, benötigen sie für die Online-Bestellung am heimischen Computer nur noch wenige Minuten.

Der 30. Juni 2016 markierte den Startschuss für ein besonderes Kooperationsprojekt zwischen den Sparkassen, dem Land Niedersachsen und den Kommunen. In Hannover unterzeichnete der Präsident des Sparkassenverbandes Niedersachsen, Thomas Mang, gemeinsam mit dem Niedersächsischen Minister für Inneres und Sport, Boris Pistorius, und Vertretern der kommunalen Spitzenverbände sowie beteiligter Unternehmen eine Vereinbarung über die Einführung einer einheitlichen Plattform für das elektronische Bezahlen von Verwaltungsleistungen, die über das Internet angeboten werden. Für die Bürger birgt der virtuelle Behördengang damit zukünftig viele Vorteile: Kommunale Dienstleistungen können nicht nur sofort abgerufen werden, auch die sichere Bezahlung erfolgt in einem Vorgang. Von dieser bürgerfreundlichen Abwicklung profitieren auch die Kommunen.

Für Thomas Mang ist es selbstverständlich, dass die Sparkassen die niedersächsischen Kommunen bei der Einführung des neuen Bezahlverfahrens unterstützen: „Kommunen und Sparkassen sind eine Einheit. Daher ist es für uns wichtig, dass wir die Kommunen bei ihrer bürgerfreundlichen und effizienten Arbeit unterstützen können.“

In Niedersachsen haben bereits 40 Kommunen und kreisfreie Städte mit der Einführung von Online-Bezahlverfahren begonnen. Die Städte Lüneburg und Osnabrück sind zwei von ihnen. Auch der Lüneburger Oberbürgermeister Ulrich Mädge ist von den Vorteilen des elektronischen Bezahlverfahrens überzeugt.

Osnabrücker Bürger, die eine Meldebescheinigung, einen Auszug aus dem Geburtenbuch oder eine Auskunft aus dem Heiratsbuch benötigen, können diese Dienstleistungen bereits seit Mai 2015 bequem am heimischen Rechner abrufen und bezahlen: Der Online-Service des Rathauses steht ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

„Das Angebot wird sehr gut angenommen“, sagt Hauke Hartmann, bei der Stadt zuständig für das E-Government. „Elektronisches Bezahlen ist mittlerweile Standard. Deshalb wird es heute auch von den Kommunen erwartet.“ Die Einführung des Online-Bezahlverfahrens hat rund ein Jahr gedauert. Ein Team aus Mitarbeitern der Meldebehörde, der Finanzbehörde, der Informationstechnik und der Pressestelle hat die Online-Angebote gemeinsam entwickelt. Im Fokus der Zusammenarbeit standen die Identifizierung onlinefähiger Leistungen sowie die Umstrukturierung der zugehörigen Arbeitsabläufe.

„Die Bürger sparen heute wertvolle Zeit und können die Formulare in einem Schritt bestellen und bezahlen. In der Verwaltung vereinfachen sich der Postweg sowie die Bearbeitung und Abrechnung der Aufträge“, so Hauke Hartmann. In Osnabrück wird das Online-Bezahlverfahren daher weiter ausgebaut. Künftig sollen die Bürger auch ihre Bewohnerparkausweise und den Kinder-Ferienpass online kaufen können.

Auch Anja Diers, Leiterin der Regionaldirektion Oldenburg-Cloppenburg beim Landesamt für Geoinformation und Landesvermessung Niedersachsen (LGLN), ist von den Möglichkeiten des elektronischen Bezahlens überzeugt. Sie ist Vorsitzende des Oberen Gutachterausschusses für Grundstückswerte, der den Immobilienmarkt beobachtet. Das LGLN bietet Bodenrichtwerte, Grundstücksmarktberichte und einen Immobilienpreiskalkulator online an. Diesen Service können Firmenkunden bereits seit einiger Zeit im Jahresabonnement buchen. Seit März 2016 profitieren nun auch Bürger von dem Online-Angebot. Sie können den Wert ihres Grundstücks oder ihrer Immobilie online abfragen und die Gebühr dafür sofort entrichten. „Unser gesetzlicher Auftrag ist es, Transparenz im Grundstücksmarkt zu schaffen“, sagt Anja Diers. Diese Aufgabe kann das LGLN mit dem elektronischen Bezahlverfahren noch besser erfüllen. Die Bürger kommen einfach, komfortabel und rund um die Uhr an ihre Informationen. Beim LGLN werden zudem arbeitsintensive Prozesse eingespart.

„Das Wichtigste bei der Einführung neuer elektronischer Bezahlverfahren ist, dass sie einfach zu bedienen sind“, sagt Andreas Zurbel vom SVN, „sonst werden sie von den Kunden nicht akzeptiert und nicht genutzt.“ Noch in diesem Jahr ergänzen die Sparkassen ihre App um eine besonders komfortable Bezahlfunktion. Mit dem neuen Angebot können Sparkassenkunden Beträge von bis zu 30 Euro von Handy zu Handy übertragen. Reicht das Bargeld im Restaurant also einmal nicht mehr aus und ein Freund bezahlt die Rechnung, kann die kleine Schuld per Handy noch im selben Moment beglichen werden. Das Prinzip funktioniert auch umgekehrt: Fehlt das Geld an der Kinokasse, kann es von einem anderen Girokonto angefordert werden. In Echtzeit.

Um die neue Funktion zu nutzen, benötigt der Kunde lediglich ein Girokonto und die Sparkassen-App. Die Handy-zu-Handy-Zahlung ist ein weiteres Beispiel dafür, dass der Kunde auch zukünftig weitere innovative Services rund um sein Girokonto erwarten kann. Mit ihren Produkten stellen sich die Sparkassen auf die unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Kunden ein und überzeugen mit der Qualität und Sicherheit ihrer Angebote. Dabei steigt der Wunsch nach flexiblen und einfachen Lösungen und auch der Trend zum bargeldlosen, mobilen Bezahlen nimmt weiter Fahrt auf.

Für welche Zahlungsmethode sich die Sparkassenkunden zukünftig auch entscheiden, ihr Girokonto ist und bleibt die sichere Basis für alle Zahlvorgänge.